Juridisch
Privacyverklaring
Het ouderlijk huis leegruimen, onderdeel van VDS zakelijke dienstverlening en Nexavor (hierna: "Het ouderlijk huis leegruimen"), respecteert de privacy van iedereen van
wie persoonsgegevens door Het ouderlijk huis leegruimen worden verwerkt. Dat betreft onder meer (potentiële) klanten als gebruikers
van de door Het ouderlijk huis leegruimen aangeboden trajecten, leveranciers, andere zakelijke relaties en personen die via de website
www.nexavor.nl een intakeformulier of de gratis structuurscan invullen, zich aanmelden voor de nieuwsbrief, een
ander formulier verzenden of op andere wijze contact opnemen met Het ouderlijk huis leegruimen.
Het ouderlijk huis leegruimen verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene verordening
gegevensbescherming (AVG) en, voor zover van toepassing, overige relevante wet- en regelgeving. In deze
privacyverklaring wordt uiteengezet welke persoonsgegevens door Het ouderlijk huis leegruimen kunnen worden verwerkt, van wie deze
persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze verwerking plaatsvindt, op basis van welke
grondslagen persoonsgegevens worden verwerkt, met welke partijen persoonsgegevens eventueel worden gedeeld,
hoe lang persoonsgegevens in de regel worden bewaard en welke rechten betrokkenen hebben met betrekking tot
hun persoonsgegevens.
Identiteit en contactgegevens
Het ouderlijk huis leegruimen is onderdeel van VDS zakelijke dienstverlening en Nexavor en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de
verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
VDS zakelijke dienstverlening en Nexavor zijn gevestigd aan Zinkstraat 24 Box E4143, 4823 AD te Breda en zijn ingeschreven in het
Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 84078979.
Via de website www.nexavor.nl kunnen de actuele contactgegevens van Het ouderlijk huis leegruimen worden geraadpleegd. Via de
website of per e-mail kan contact worden opgenomen voor vragen over deze privacyverklaring, over de wijze waarop
Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens verwerkt of voor het uitoefenen van privacyrechten.
Het ouderlijk huis leegruimen heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, aangezien zij daartoe op grond van de AVG
niet wettelijk verplicht is.
Van wie verwerkt Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens?
Het ouderlijk huis leegruimen kan persoonsgegevens verwerken van verschillende categorieën personen, afhankelijk van de aard van de
dienstverlening en de wijze waarop contact met Het ouderlijk huis leegruimen tot stand komt.
In de praktijk gaat het onder meer om persoonsgegevens van (potentiële) klanten, tevens gebruikers van de diensten
en de webruimte voor toegang tot de door Het ouderlijk huis leegruimen aangeboden digitale trajecten (hierna: "webruimte"),
leveranciers, zakelijke samenwerkingspartners en andere zakelijke contactpersonen. Daarnaast kan Het ouderlijk huis leegruimen
persoonsgegevens verwerken van personen die via de website een intakeformulier of de gratis structuurscan
invullen, zich aanmelden voor de nieuwsbrief, een ander formulier op de website verzenden, via de online
planningstool een gesprek met een accountmanager inplannen of op andere wijze contact opnemen met Het ouderlijk huis leegruimen.
De persoonsgegevens worden in de meeste gevallen rechtstreeks door de betrokkenen zelf aan Het ouderlijk huis leegruimen verstrekt,
bijvoorbeeld via het intakeformulier op de website, bij het aangaan van een overeenkomst of in het kader van
communicatie tijdens de uitvoering van de dienstverlening.
Hoe worden persoonsgegevens verzameld?
Het ouderlijk huis leegruimen verzamelt persoonsgegevens op verschillende manieren, afhankelijk van de wijze waarop betrokkenen
gebruik maken van de dienstverlening of contact opnemen met Het ouderlijk huis leegruimen.
Via de website www.nexavor.nl kunnen persoonsgegevens worden verstrekt door het invullen van een
intakeformulier. De gegevens die via dit formulier worden verstrekt, worden gebruikt om te beoordelen of en onder
welke voorwaarden een overeenkomst tot stand kan komen en om de dienstverlening van Het ouderlijk huis leegruimen te kunnen
afstemmen op de betreffende onderneming.
Daarnaast worden persoonsgegevens verzameld in het kader van het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst.
In dat kader verstrekt de klant persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het sluiten van de overeenkomst, het
verlenen van toegang tot de webruimte, het beschikbaar stellen van de diensten en materialen – waaronder
adresgegevens ten behoeve van de verzending van een fysiek boek – en de afwikkeling van betalingen, waaronder
betalingen in termijnen.
Ook kunnen persoonsgegevens worden verstrekt via de gratis structuurscan en overige formulieren op de website,
alsmede bij aanmelding voor de nieuwsbrief. De betrokkene vult deze gegevens zelf in. Deze gegevens worden
gebruikt om de uitkomsten van de structuurscan toe te sturen, de nieuwsbrief te verzenden dan wel het betreffende
verzoek af te handelen.
Voorts worden persoonsgegevens verzameld wanneer een klant op eigen verzoek via de online planningstool
Calendly een gesprek met een accountmanager inplant. De klant vult de daarvoor gevraagde gegevens, zoals naam, e-
mailadres en eventuele aanvullende informatie, zelf in deze planningstool in.
Voorts kunnen persoonsgegevens worden verkregen in het kader van communicatie tussen Het ouderlijk huis leegruimen en betrokkenen,
bijvoorbeeld via e-mail of andere communicatiekanalen.
Bij het gebruik van de webruimte en andere digitale systemen kunnen daarnaast bepaalde gegevens automatisch
worden verwerkt, voor zover dit noodzakelijk is voor het functioneren, beveiligen en optimaliseren van de gebruikte
systemen en de aangeboden dienstverlening.
Op basis waarvan verwerkt Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens?
Het ouderlijk huis leegruimen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals
bedoeld in artikel 6 van de AVG. Afhankelijk van de omstandigheden kan de verwerking van persoonsgegevens
gebaseerd zijn op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of
toestemming van de betrokkene.
Indien persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst, vindt
deze verwerking plaats omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van die overeenkomst. Dit omvat onder meer het
verwerken van gegevens ten behoeve van het aanbieden van de diensten, het verlenen van toegang tot de
webruimte, het beschikbaar stellen van digitale content, het onderhouden van communicatie met de klant en de
administratie en afwikkeling van (termijn)betalingen.
Daarnaast kan Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke
verplichtingen die op haar rusten, waaronder verplichtingen op grond van fiscale en administratieve wetgeving.
Voorts kan Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang. Dit kan onder meer het
geval zijn bij verwerkingen die noodzakelijk zijn voor een normale en efficiënte bedrijfsvoering, het onderhouden van
zakelijke relaties, het beantwoorden van vragen, het verbeteren van de dienstverlening, het beveiligen van systemen,
het voorkomen van misbruik of oneigenlijk gebruik van de webruimte, alsmede debiteurenbeheer en het (laten)
incasseren van openstaande vorderingen. Wanneer Het ouderlijk huis leegruimen zich beroept op een gerechtvaardigd belang, maakt zij
steeds een zorgvuldige afweging tussen haar belangen en de belangen en fundamentele rechten en vrijheden van de
betrokkenen.
Tot slot kan Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming van de betrokkene. Daarvan is onder
meer sprake wanneer een betrokkene zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, de gratis structuurscan invult of een ander
formulier op de website verzendt. Verleende toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, zonder dat dit
afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Iedere nieuwsbrief en ieder ander
commercieel e-mailbericht bevat bovendien een eenvoudige afmeldmogelijkheid.
Welke persoonsgegevens verwerkt Het ouderlijk huis leegruimen?
Het ouderlijk huis leegruimen verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de in deze privacyverklaring beschreven
doeleinden.
Afhankelijk van de aard van de dienstverlening en de wijze waarop contact met Het ouderlijk huis leegruimen tot stand komt, kan Het ouderlijk huis leegruimen
onder meer identificatie- en contactgegevens verwerken, zoals namen, bedrijfsnamen, functies, e-mailadressen en
telefoonnummers. Daarnaast kan Het ouderlijk huis leegruimen gegevens verwerken die door betrokkenen worden verstrekt via het
intakeformulier op de website, waaronder informatie over de onderneming en overige gegevens die relevant zijn
voor de beoordeling en uitvoering van de dienstverlening.
In het kader van het gebruik van de webruimte en dus de digitale trajecten kan Het ouderlijk huis leegruimen tevens account- en
gebruiksgegevens verwerken, waaronder gegevens die betrekking hebben op de toegang tot en het gebruik van de
online omgeving, voor zover dit noodzakelijk is voor het functioneren van de dienstverlening.
Daarnaast kan Het ouderlijk huis leegruimen communicatiegegevens verwerken, zoals e-mailcorrespondentie en andere vormen van
communicatie tussen Het ouderlijk huis leegruimen en betrokkenen.
Ook kan Het ouderlijk huis leegruimen gegevens verwerken die betrokkenen zelf verstrekken via de gratis structuurscan of andere
formulieren op de website, bij aanmelding voor de nieuwsbrief of bij het inplannen van een gesprek met een
accountmanager via de online planningstool Calendly. Voorts kan Het ouderlijk huis leegruimen adresgegevens verwerken voor zover dit
noodzakelijk is voor de verzending van een fysiek boek.
Tot slot kan Het ouderlijk huis leegruimen administratieve en financiële gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het voeren van een
correcte administratie en voor het beheer van (termijn)betalingen, waaronder factuurgegevens, betalingsgegevens,
gegevens over openstaande en voldane termijnen en overige administratieve gegevens.
Het ouderlijk huis leegruimen verwerkt in beginsel geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, tenzij dit in een concreet geval
onvermijdelijk is en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Waarvoor gebruikt Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens?
Het ouderlijk huis leegruimen gebruikt persoonsgegevens in de eerste plaats voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met
klanten. Dit omvat onder meer het beoordelen van aanvragen via het intakeformulier, het tot stand brengen van
overeenkomsten, het verlenen van toegang tot de webruimte, het beschikbaar stellen van de door Het ouderlijk huis leegruimen
aangeboden trajecten, modules, documenten, e-books en overige content, de verzending van fysieke boeken en het
op verzoek van de klant inplannen en voeren van gesprekken met een accountmanager.
Daarnaast worden persoonsgegevens gebruikt voor het onderhouden van contact met (potentiële) klanten en andere
zakelijke relaties, waaronder het beantwoorden van vragen, het verstrekken van informatie over de dienstverlening
en het afhandelen van verzoeken die via de website of andere communicatiekanalen worden ingediend.
Persoonsgegevens worden daarnaast gebruikt voor het toesturen van de uitkomsten van de gratis structuurscan en
voor het versturen van nieuwsbrieven en andere commerciële berichten aan personen die zich daarvoor hebben
aangemeld. Afmelden hiervoor is bij ieder bericht mogelijk.
Persoonsgegevens worden tevens verwerkt voor het uitvoeren van administratieve processen, waaronder facturatie,
betalingsverwerking, het beheer en de bewaking van betalingen in termijnen, debiteurenbeheer en boekhouding.
Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor een correcte en volledige bedrijfsvoering van Het ouderlijk huis leegruimen. Indien een klant
ondanks herinnering en aanmaning niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, kunnen persoonsgegevens tevens
worden gebruikt voor het (laten) incasseren van de openstaande vordering.
Voorts kan Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens gebruiken voor het verbeteren van haar dienstverlening, waaronder het
optimaliseren van de inhoud en werking van de webruimte, het analyseren van gebruik van de digitale omgeving en
het waarborgen van de technische werking en beveiliging van de systemen.
De verwerking van persoonsgegevens door Het ouderlijk huis leegruimen blijft te allen tijde beperkt tot hetgeen noodzakelijk is voor de
hiervoor genoemde doeleinden. Het ouderlijk huis leegruimen verwerkt geen persoonsgegevens voor doeleinden die onverenigbaar zijn
met de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verkregen.
Met wie deelt Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens?
Het ouderlijk huis leegruimen deelt persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening,
wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer een andere geldige grondslag
dit rechtvaardigt.
In het kader van haar dienstverlening en bedrijfsvoering maakt Het ouderlijk huis leegruimen gebruik van verschillende externe
dienstverleners en softwareleveranciers. Het kan daarbij onder meer gaan om aanbieders van online platformen,
betaalproviders, hosting- en e-maildiensten en partijen die betrokken zijn bij de technische infrastructuur van de
dienstverlening.
Concreet maakt Het ouderlijk huis leegruimen gebruik van een online leer- en werkomgeving via Huddle, waarin de webruimte wordt
gefaciliteerd en waarin persoonsgegevens van gebruikers kunnen worden verwerkt voor zover dit noodzakelijk is
voor het functioneren van de dienstverlening. Daarnaast maakt Het ouderlijk huis leegruimen gebruik van betaaldiensten van derden voor
de verwerking van betalingen, waaronder betalingen in termijnen, waarbij persoonsgegevens zoals naam,
betaalgegevens en transactiegegevens kunnen worden verwerkt in het kader van het uitvoeren van betalingen.
Tevens kan Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens delen met een boekhouder voor zover dit noodzakelijk is voor het voeren van
een correcte financiële administratie.
Indien de klant kiest voor betalen in termijnen of achteraf betalen via een externe betaaldienstverlener, zoals Klarna,
Riverty of Billie, deelt Het ouderlijk huis leegruimen de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens met de betreffende
betaaldienstverlener. Het gaat daarbij onder meer om naam- en contactgegevens, bedrijfsgegevens, order- en
factuurgegevens en betaalgegevens. Deze betaaldienstverleners treden voor hun eigen verwerkingen op als
zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en kunnen de verstrekte gegevens gebruiken voor onder meer acceptatie-
en kredietwaardigheidsbeoordelingen en de afwikkeling en incasso van de betaling. Op deze verwerkingen zijn de
privacyverklaringen van de betreffende betaaldienstverleners van toepassing.
Voor het inplannen van gesprekken met een accountmanager maakt Het ouderlijk huis leegruimen gebruik van de online planningstool
Calendly, waarin de door de klant zelf ingevulde gegevens (zoals naam en e-mailadres) worden verwerkt. Voor het
versturen van nieuwsbrieven, de uitkomsten van de structuurscan en andere e-mailberichten kan Het ouderlijk huis leegruimen
gebruikmaken van een e-mailmarketingdienst. Voorts kunnen naam- en adresgegevens worden gedeeld met een
post- of pakketdienst voor zover dit noodzakelijk is voor de verzending van een fysiek boek.
Indien een klant ondanks betalingsherinnering en aanmaning niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, kan
Het ouderlijk huis leegruimen de openstaande vordering ter incasso overdragen aan een incassobureau, gerechtsdeurwaarder of andere
daartoe ingeschakelde derde. In dat kader deelt Het ouderlijk huis leegruimen uitsluitend de persoonsgegevens die voor de incasso
noodzakelijk zijn, zoals naam- en contactgegevens, factuur- en betaalgegevens, gegevens over de openstaande
termijnen en relevante correspondentie. Deze verstrekking vindt plaats op basis van de uitvoering van de
overeenkomst en het gerechtvaardigd belang van Het ouderlijk huis leegruimen bij het innen van openstaande vorderingen.
Daarnaast maakt Het ouderlijk huis leegruimen gebruik van e-mail- en cloudopslagdiensten voor communicatie en documentbeheer.
Persoonsgegevens kunnen in dat kader worden opgeslagen en verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de
bedrijfsvoering.
Voor zover deze partijen persoonsgegevens verwerken in opdracht van Het ouderlijk huis leegruimen, worden zij aangemerkt als
verwerkers in de zin van de AVG. Het ouderlijk huis leegruimen draagt er zorg voor dat met dergelijke partijen, voor zover vereist, passende
verwerkersovereenkomsten worden gesloten waarin onder meer afspraken worden gemaakt over beveiliging,
vertrouwelijkheid en de verwerking van persoonsgegevens. Een incassobureau of gerechtsdeurwaarder treedt in de
regel op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die het in het kader van de incasso
verricht.
Het ouderlijk huis leegruimen verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden en verkoopt geen
persoonsgegevens aan derden.
Hoe lang bewaart Het ouderlijk huis leegruimen persoonsgegevens?
Het ouderlijk huis leegruimen bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld
en verwerkt, tenzij een wettelijke verplichting tot langere bewaring bestaat.
Administratieve en financiële gegevens, zoals facturen en betalingsgegevens, worden in beginsel bewaard gedurende
een periode van zeven jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van het aangaan en uitvoeren van een overeenkomst worden
bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder de volledige afwikkeling van
de overeengekomen (termijn)betalingen, alsmede voor een redelijke periode daarna in verband met nazorg,
administratie en het kunnen onderbouwen van standpunten in geval van geschillen.
Contact- en communicatiegegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het onderhouden van zakelijke
relaties, het afhandelen van vragen en verzoeken en het kunnen terugvallen op eerdere correspondentie indien dat
noodzakelijk is.
Gegevens die worden verwerkt via de webruimte worden in beginsel bewaard zolang de toegang tot de webruimte
voortduurt en voor zover dit noodzakelijk is voor het functioneren van de dienstverlening. Indien de toegang tot de
webruimte wordt beëindigd, kan Het ouderlijk huis leegruimen deze gegevens verwijderen, tenzij er een gerechtvaardigd belang of
wettelijke verplichting bestaat om deze gegevens langer te bewaren.
Worden persoonsgegevens buiten de EER verwerkt?
Het ouderlijk huis leegruimen verwerkt persoonsgegevens in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Het kan echter
voorkomen dat door Het ouderlijk huis leegruimen ingeschakelde softwareleveranciers of dienstverleners persoonsgegevens verwerken
buiten de EER. In dat geval draagt Het ouderlijk huis leegruimen er zorg voor dat passende waarborgen worden getroffen om de
bescherming van persoonsgegevens te waarborgen, bijvoorbeeld door het sluiten van door de Europese Commissie
goedgekeurde standaardcontractbepalingen of door het gebruik van andere rechtsgeldige doorgiftemechanismen.
Geautomatiseerde besluitvorming
Het ouderlijk huis leegruimen maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft voor
betrokkenen of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.
Welke rechten hebben betrokkenen?
Betrokkenen hebben op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens.
Zo hebben betrokkenen het recht om inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die door Het ouderlijk huis leegruimen worden verwerkt
en kunnen zij verzoeken om rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Daarnaast kunnen betrokkenen verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens, voor zover geen wettelijke
verplichting of andere rechtsgrond zich daartegen verzet. Eveneens bestaat het recht om de verwerking van
persoonsgegevens te beperken of om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
Indien en voor zover de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming, hebben betrokkenen het
recht deze toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de
verwerking vóór de intrekking.
Betrokkenen hebben daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien zij van
mening zijn dat Het ouderlijk huis leegruimen in strijd handelt met de geldende privacywetgeving.
Beveiliging
Het ouderlijk huis leegruimen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen
verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
Deze maatregelen zijn afgestemd op de aard van de gegevens, de stand van de techniek, de kosten van implementatie
en de risico's voor betrokkenen. In de praktijk omvat dit onder meer het toepassen van toegangsbeperkingen, het
gebruik van sterke wachtwoorden, versleuteling van gegevens waar mogelijk, het toepassen van
tweefactorauthenticatie voor relevante accounts en het beveiligen van systemen en apparaten waarop
persoonsgegevens worden verwerkt.
Daarnaast wordt de toegang tot persoonsgegevens beperkt tot personen voor wie deze toegang noodzakelijk is voor
de uitvoering van hun werkzaamheden en wordt zorgvuldig omgegaan met de opslag en verwerking van
persoonsgegevens binnen de gebruikte systemen.
Wijzigingen
Het ouderlijk huis leegruimen kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld indien wijzigingen plaatsvinden in de
dienstverlening, de gebruikte systemen of de toepasselijke wet- en regelgeving.
De meest actuele versie van deze privacyverklaring is beschikbaar via www.nexavor.nl.